Sweaty Betty



Strona główna / Praca / Szukanie zatrudnienia / Rozmowa kwalifikacyjna



Right menu


Jak przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej

Emilia Ordzieniewicz i Julita Gręda

16.01.2013

Jakiś czas temu podjęłaś decyzję – zmieniam pracę! Odbyłaś żmudny proces...

zastanawiania się jaką pracę chcesz wykonywać, analizowałaś swoje umiejętności i doświadczenie, by następnie szukać odpowiedniego ogłoszenia o pracę. Przygotowałaś i wysłałaś świetne CV i list motywacyjny lub formularz aplikacyjny. Czekałaś w napięciu kilka tygodni, aż w końcu… sukces! W twojej skrzynce mailowej pojawia się zaproszenie na interview. Dostajesz telefon z prośbą o spotkanie! Gratulacje, pierwszy etap na drodze do sukcesu zaliczony! Najważniejsze jednak jeszcze ciągle przed Tobą. Ten kolejny krok to rozmowa kwalifikacyjna.

Jak przygotować się do niej, co zrobić, by wypaść nie tyle dobrze, a najlepiej i w efekcie zagwarantować sobie miejsce w wymarzonej pracy?

Gruntowny research

Jedną z najważniejszych faz w przygotowaniu do rozmowy kwalifikacyjnej jest wyszukanie informacji na temat firmy. Wydaje się to dość oczywiste, jednak wiele osób w trakcie interview daje się zaskoczyć prostym pytaniem „Co wiesz o naszej firmie?” bądź „Dlaczego chcesz u nas pracować?”.

Przed interview musisz koniecznie sprawdzić stronę internetową firmy, press releases, a także wszelkie najnowsze informacje dostępne na jej temat. Dzięki temu będziesz miała większą świadomość jaka jest to firma, jakie są jej cele, jacy ludzie tam pracują, jaka jest kultura pracy czy nawet w jakim kierunku organizacja się rozwija. Pozwoli ci to też lepiej zrozumieć jak skuteczniej wyeksponować twoje umiejętności, pożądane w danej firmie jak również zaskoczyć pracodawcę doskonałym przygotowaniem.

Trzeba także pamiętać, że wyszukanie informacji o potencjalnym pracodawcy to nie koniec zadania - należy też dobrze zorientować się w całej branży. Jeżeli na przykład czeka cię interview w firmie specjalizującej się w żywności, musisz znać głównych konkurentów, obecną sytuację oraz trendy w tym sektorze gospodarki.

„Powiedz nam cos o sobie”

W naszym poprzednim artykule na temat pisania CV, podkreślałyśmy jak ważne jest przygotowanie adekwatnego personal profile. Dobry personal profile to kluczowy element w CV, przydaje się także podczas rozmowy kwalifikacyjnej. W trakcie interview bardzo często pada, wydawałoby się dość proste, pytanie „Powiedz nam cos o sobie”. Wiele osób albo zupełnie nie wie co na nie odpowiedzieć, albo opowiada o swoim życiu prywatnym. Radzimy, by w ramach odpowiedzi na to pytanie po prostu powtórzyć personal profile i wyjaśnić dlaczego jesteś idealną kandydatką na dane stanowisko.

Przykłady osiągnięć

Kolejna istotna kwestia to przygotowanie odpowiednich przykładów dotyczących twoich umiejętności czy osiągnięć. Zakładając, że twoje CV zawiera wiele takich przykładów (dobre CV powinno!), ta część przygotowania do rozmowy może ograniczyć się do gruntownego zapoznania się z treścią CV. Na pytanie o twoje mocne strony, nie wystarczy wyliczenie kilku cech. Pracodawca oczekuje, że podasz bardzo konkretne przykłady. W czasie rozmowy może paść pytanie „W swoim CV wpisałaś, ze jesteś osobą kreatywną. Czy możesz podać przykład obrazujący tę cechę”? Odpowiadając na to pytanie, powinnaś podać przykład z twojej obecnej lub byłej pracy, kiedy wykazałaś sie kreatywnością, przy czym najlepiej jeśli twoje kreatywne działanie zakończyło sie sukcesem.

Model STAR

Bardzo pomocne w trakcie interview jest odpowiadanie według modelu STAR (S-situation, T-task, A-action, R-result) . Pamiętaj jednak, że opis sytuacji oraz obowiązków to zaledwie 30% twojej odpowiedzi. Należy skupić się na działaniu oraz wynikach jakie osiągnęłaś.

Model STAR można zobrazować na przykładzie bardzo często padającego w trakcie interview pytania o umiejętność pracy w grupie. Jeżeli np. pracujesz w 5-osobowym zespole w coffee shop, możesz powiedzieć, że niemal każde zadanie wymaga współpracy oraz kooperacji z pozostałymi członkami zespołu, co owocuje świetnym customer service:

  • Situation – opis miejsca,
  • Task – obsługa klientów i przygotowywanie kawy,
  • Action – pomoc kolegom z zespołu w przygotowaniu kawy, gdy tworzy się długa kolejka, pomimo tego, że masz dużo własnych obowiązków,
  • Result – świetny feedback od klientów, cała grupa jest zadowolona ze współpracy, pochwala od menadzera czy 100% wynikow od mystery shopper.

Żelazne zasady interview

Pamiętaj, że zaproszenie na interview oznacza, iż jesteś dobrą kandydatką na dane stanowisko. W trakcie rozmowy pracodawca chciałby dodatkowo sprawdzić Twoją motywację do wykonywania tej pracy oraz to czy ‘wpasujesz się’ ze swoimi interpersonal skills w istniejący zespól.

Musisz zrobić wszystko, aby wywrzeć jak najlepsze wrażenie. Przemyśl, w co się ubierzesz. Bądź punktualna i postaraj się opanować nerwy. Wkroczenie do sali z uśmiechem na twarzy i bycie sobą może bardzo pomóc. Mówiąc o sobie wyrażaj się pozytywnie. Jeżeli brakuje ci doświadczenia w jakiejś dziedzinie, a w trakcie interview pada o to pytanie, nie kłam - powiedz, że możesz się tego nauczyć, zapisać na kurs czy pójść na trening. Wykaż się otwartością oraz elastycznością! Przy okazji pracodawca będzie miał okazję zaobserwować jak reagujesz w nieoczekiwanych sytuacjach.

Ćwicz, ćwicz, ćwicz

Rozmowa kwalifikacyjna może być stresującym doświadczeniem, szczególnie jeżeli traktujesz ją jako egzamin. Zdecydowanie lepsze będzie podejście do interview jako do formalnej rozmowy, w trakcie której masz szanse poznać swojego potencjalnego pracodawcę. Na pewno będziesz czuła się bardziej zrelaksowana, jeżeli przećwiczysz podstawowe pytania z kimś, kogo dobrze znasz - poproś znajomego o zagranie roli ‘intwerviewer’. Takie ćwiczenie naprawdę wiele pomaga – dzięki niemu masz szansę oswoić się z sytuacją interview, ćwiczyć potrzebne zwroty i odpowiedzi na potencjalne pytania. Twój interviewer natomiast będzie mógł wyłapać popełniane bledy w języku czy w sposobie zachowania. Wielka wiedza czy świetne umiejętności nie przekonają pracodawcy, jeżeli twój język ciała będzie wysyłał negatywne bądź sprzeczne sygnały.

Przykłady pytań jakie mogą paść w trakcie rozmowy kwalifikacyjnej

Pracodawca będzie chciał zbadać jakie masz kwalifikacje (czy będziesz mogła wykonywać pracę), motywację do pracy (czy będziesz chciała ją wykonywać) oraz czy pasujesz do organizacji. W tym celu konstruowane są pytania na rozmowę kwalifikacyjną. Poniżej znajdują się przykłady pytań zadawanych na interview:

  • Why are you interested in this role?
  • What do you want to do in your next role?
  • Why would you like to work for this organisation?
  • What do you want to be doing in your career in 5 years time? Why?
  • What do you know about the company?
  • What does the teamwork mean for you?
  • What initiative have you shown towards your career?
  • What are your weaknesses? What are you doing about them?
  • What have you learnt from your previous positions?

Po interview

Dobrze widziane jest podziękowanie pracodawcy za zaproszenie na rozmowę i możliwość spotkania. Może okazać się, że pracodawca znalazł lepszego od ciebie kandydata i tym razem nie dostałaś pracy. Jednak każde kolejne interview, na które zostaniesz zaproszona, nawet jeśli nie zaowocuje ofertą pracy, jest bezcennym doświadczeniem. Dlatego też po każdym interview zastanów się co poszło dobrze, a co źle, co można poprawić i ulepszyć, by w przyszłości wypaść jeszcze lepiej. Możesz też poprosić o przesłanie informacji zwrotnej na temat twojego interivew. Praktyka czyni mistrza i zasada ta odnosi się także do wystąpień w trakcie rozmów kwalifikacyjnych.

Powodzenia!

*Autorki artykułu są Doradcami Zawodowymi z Biura Karier Polish Psychologists’ Association.

Chcesz coś dodać od siebie lub o coś zapytać? Dołącz do naszego forum!

Drukuj Wyślij znajomym